เลือกหัวข้อ

    บัญชีของฉัน

    คุณต้องลงทะเทียนสมัครบัญชีก่อนสามารถทำการสั่งซื้อกับ ELEMIS ได้

    ง่ายๆ เพียงแค่คุณมีอีเมล แล้วเข้าไปยังหน้าลงชื่อทะเบียนสมัครบัญชีของเรา

    เราไม่อยากให้คุณพลาดโอกาสดีๆที่รับข้อเสนอและสิทธิพิเศษต่างๆจากเรา เพิ่งแค่คุณเลือกตัวเลือกรับข้อมูลข่าวสารกับเราตอนทำการลงทะเบียนสมัครบัญชี หรือถ้าคุณได้สร้างบัญชีกับเราแล้ว คุณยังสามารถรับข้อมูลข่าวสารนี้ได้ เพียงแค่เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และเปลี่ยนการตั้งค่าที่อีเมลของคุณ

    คุณสามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดต่างๆในบัญชีของคุณได้ เช่น ข้อมูลการชำาระเงิน รหัสผ่าน หรือรายละเอียดชื่อ ที่อยู่ 

    เพียงเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และเลื่อนลงมาคุณจะพบกับตัวเลือกทั้งหมดภายใต้หัวข้อตั้งค่าบัญชี

    ไม่ต้องกังวลกับการสร้างบัญชีกับ Elemis Thailand เพื่อสั่งซื้อของบนเว็บไซต์

    เราใส่ใจในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดไปที่หน้านโยบายและการคุ้มครองข้อมูลของเรา


    ไม่ต้องกังวล ไปที่ หน้าเข้าสู่ระบบ และเลือก 'ลืมรหัสผ่านของคุณ' คุณจะได้รับการอีเมลแจกแจงขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

    หากคุณไม่ต้องการรับข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นของเรา คุณสามารถเข้าสู่ระบบและเลือกตัวเลือก 'การตั้งค่าอีเมล' เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงนี้ อย่าลืมว่าคุณสามารถเลือกที่จะรับข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อ!

    การสั่งซื้อ

    สต็อกทั้งหมดของ Elemis ขึ้นอยู่กับขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าที่มี เราต้องการให้คุณสามารถสั่งซื้อและรับผลิตภัณฑ์ที่คุณชื่นชอบได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นเราจึงมุ่งมั่นที่จะแจ้งให้คุณทราบเสมอว่ามีสินค้าที่หมดแล้วหรือยัง

    ทุกครั้งที่มีความล่าช้าที่ไม่คาดคิด เมื่อเป็นเช่นนั้นเราจะติดต่อคุณเพื่อแจ้งให้ทราบ

    สั่งซื้อสินค้ากับเราได้ง่ายๆ เพียงแค่ลงชื่อเข้าระบบบัญชีของคุณ ในการเลือกดูรายการสินค้าของเรา

    เมื่อคุณพบสินค้าที่ถูกใจคุณแล้ว คลิก 'เพิ่มลงตะกร้า' คุณสามารถเลือกซื้อสินค้าชิ้นอื่นๆต่อได้ หรือคลิก 'ดูตะกร้า' เพื่อดูสินค้าในตะกร้า หรือเช็คเอาท์ หากคุณมีทุกอย่างที่คุณต้องการ บัญชีของคุณจะแสดงที่อยู่ที่จัดเก็บไว้และตัวเลือกการชำระเงิน ทำให้สามารถสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

    ตรวจสอบทุกอย่างแล้วสั่งเลย เราจะส่งอีเมลถึงคุณทันทีที่พัสดุของคุณถูกจัดส่ง!

    แน่นอน! คลิกที่ไอคอน 'ตะกร้าของคุณ' ที่ด้านบนของหน้า และคุณจะสามารถเห็นรายการที่คุณมีในตะกร้าได้ 

    คลิกปุ่ม + เพื่อเพิ่มไว้ในรายการที่คุณชื่นชอบหรือปุ่ม - ถ้าคุณเลือกมากเกินไป ถ้าคุณต้องการลบรายการให้กดปุ่ม x

    ทืมดูแลลูกค้าของเรายินที่จะช่วยเหลือและให้คำแนะนำแก่คุณ แต่ทุกการสั่งซื้อต้องดำเนินการผ่านบัญชีออนไลน์ของคุณ และอีกทั้งเราเต็มใจที่จะช่วยเหลือคุณ

    คุณสามารถติดต่อทีมของเราได้ที่ 'ยังต้องการความช่วยเหลือ' ด้านล่างนี้

    แน่นอน! คุณสามารถเลือกที่อยู่จัดส่งได้ที่ขั้นตอนการชำระเงิน รายการสั่งซื้อของคุณจะใช้ที่อยู่ที่บันทึกไว้โดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถเลือกที่จะเพิ่มที่อยู่ใหม่ได้ ป้อนที่อยู่จัดส่งใหม่แล้วเลือก 'ส่งไปที่อยู่ต่อไปนี้'

    เราจะส่งอีเมลหาคุณทันทีเมื่อสินค้าของคุณได้ถูกจัดส่งออกไปแล้ว คุณยังสามารถตรวจสอบที่หน้าคำสั่งซื้อในบัญชี ของคุณ เพื่อดูสถานะและความคืบหน้าของการจัดส่งสินค้า

    เราอาจจัดสินค้าแยกพัสดุ ในกรณีที่สินค้าอย่างน้อยหนื่งรายการเกิดความล่าช้า

    วิธีที่ 1 ติดตามสถานะการสั่งซื้อผ่านอีเมล

    คุณสามารถติดตามสถานะผ่านอีเมลแจ้ง ‘รายการที่คุณสั่งซื้อได้ถูกส่งไปแล้ว’ ที่คุณได้รับจากเรา

    เพียงคลิกปุ่ม ‘ติดตามรายการสั่งซื้อของคุณ’ หน้าเพจจะลิ้งค์อัตโนมัติไปยังเว็บไซต์เช็คสถานะของพัสดุของคุณ


    วิธีที่ 2 ค้นหาด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อ

    หากลิ้งค์ ในอีเมลใช้การไม่ได้ คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะคำาสั่งซื้อตรงผ่านเว็บไซต์ พาร์ทเนอร์ขนส่งของเรา ด้านล่างนี้ ใส่หมายเลข TRACKING NUMBER ที่คุณได้รับทางอีเมลในช่องติดตาม การจัดส่งสินค้าเพื่อตรวจดูสถานะสินค้าของคุณ

    บริการจัดส่งแบบมาตรฐาน

    บริการจัดส่งแบบด่วน


    วิธีที่ 3ติดตามสถานะการสั่งซื้อผ่านบัญชีของคุณ

    สามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อได้ง่ายๆ เพียงเข้าสู่ระบบบัญชี และคลิก “คำาสั่งซื้อของคุณ” เลื่อนลงมาเพื่อ คลิก “กล่องหมายเลขคำสั่งซื้อ” และ คลิก”ติดตามคำาสั่งซื้อ” ในหน้าถัดไป เมื่อคุณคลิก”ติดตามคำสั่งซื้อ” คุณจะถูกลิ้งค์ ไปยังหน้ายังพาร์ทเนอร์ขนส่งของเรา ติดตามสถานะคำสั่งซื้อ



    บัญชีของคุณ จะแสดงคำสั่งซื้อที่คุณได้สั่งไปแล้ว

    คลิกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการจะดู เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม หากมีการติดตามการสั่งซื้อ คุณจะสามารถคลิกเพื่อติดตามจากบัญชีของคุณได้

    อีเมลที่เราส่งให้คุณเกี่ยวกับการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ จะระบุให้คุณทราบว่าเราคาดหวังว่าคุณจะได้รับการสั่งซื้อเมื่อไร

    ยังไม่พบข้อมูลที่คุณต้องการ? คุณสามารถส่ง 'ข้อความ' หาทีมบริการลูกค้าของเราได้ข้างล่างนี้

    เราเสียใจที่ได้ทราบว่าคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ 

    เราช่วยอะไรได้บ้างเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องยกเลิกคำสั่งซื้อ? คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่าน 'ยังต้องการความช่วยเหลือ' ด้านล่างนี้

    หากคุณยังเลือกที่จะดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อ คุณสามารถเลือกที่จะยกเลิกแต่ละรายการหรือรายการสินค้าทั้งหมดได้

    เราจะส่งอีเมลภายในหนึ่งชั่วโมงเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าการยกเลิกดังกล่าวสำเร็จหรือไม่

    หากคำยกเลิกการสั่งซื้อไม่สำเร็จ เป็นเพราะคำสั่งซื้อพร้อมที่จะจัดถูกส่ง สินค้าที่มีอยู่ในสต็อกจะถูกแพ็คอย่างรวดเร็วเพื่อให้เราสามารถส่งผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าของเราอยากอย่างรวดเร็ว

    ดูนโยบายการคืนสินค้าของเราเพื่อช่วยให้คุณส่งสินค้าคืนให้กับเรา

    ขออภัยค่ะ 15 นาที หลังจากทำาการสั่งซื้อสำาเร็จ คุณไม่สามารถทำาการเปลี่ยนแปลงแก้ไขรายการใดๆในคำาสั่งซื้อได้ เราแนะนำให้คุณติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเรา

    • หากรายการสินค้าในการสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้อยู่ในสถานะเตรียมจัดส่งสินค้า หรือ จัดส่งแล้ว เราขอแนะนำให้คุณ เลือกการยกเลิกการสั่งซื้อ แล้วทำการสั่งซื้อใหม่ เพียงเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และแจ้งความประสงค์ยกเลิกคำาสั่ง ซื้อ เมื่อเราได้รับข้อมูลจากคุณ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งการยกเลิกดังกล่าวสำาเร็จหรือไม่ กรุณาอย่าเพิ่งทำาการสั่งซื้อ ใหม่จนกว่าจะได้อีเมลยืนยันจากเรา
    • หากรายการสินค้าในคำสั่งซื้อของคุณได้ถูกจัดส่งออกไปแล้ว ขอแนะนำาให้คุณลูกค้าเลือกการคืนสินค้า กรุณาเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และแจ้งความประสงค์การคืนสินค้า ทีมดูแลลูกค้าจะให้คำาปรึกษาและให้รายละเอียดการคืน สินค้าแก่คุณ กรุณาอย่าเพิ่งทำาการสั่งซื้อใหม่จนกว่าจะได้อีเมลยืนยันการอนุมัติการคืนสินค้าจากเรา


    ไม่ต้องกังวล คุณสามารถลองยกเลิกรายการสินค้าในบัญชีของคุณ

    คุณต้องคลิกที่รายการและเลือกตัวเลือกการยกเลิก เราจะส่งอีเมลภายในหนึ่งชั่วโมงเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าสำเร็จหรือไม่

    ถ้าคุณไม่สามารถยกเลิก คุณสามารถส่งสินค้าคืนให้เราได้ โปรดดูนโยบายการคืนสินค้าของเรา

    ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม? คุณสมารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ที่ 'ยังต้องการความช่วยเหลือ' ด้านล่างนี้

    เราขออภัยที่เกิดขึ้น! เราภาคภูมิใจในผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา

    กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ที่ 'ยังต้องการความช่วยเหลือ' ด้านล่างนี้ เราได้ตรวจสอบความบกพร่องของสินค้าให้คุณ

    เพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ ถ้าคุณสามารถหาข้อมูลด้านล่างนี้ได้ก่อนที่จะติดต่อเรา ไม่ต้องกังวลถ้าคุณไม่สามารถหาข้อมูลได้ เราสามารถช่วยคุณเมื่อคุณติดต่อมา

    1. เลขที่ใบสั่งซื้อ

    2. ชื่อผลิตภัณฑ์

    3. รายละเอียดของความผิดพลาด

    4. รูปภาพเพื่อสนับสนุนข้อบกพร่อง

    ทันทีที่เราได้ตรวจสอบความบกพร่องเราจะส่งอีเมลแจ้งผลให้คุณทราบ

    เราขออภัยที่เกิดขึ้น! เราภาคภูมิใจในผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา

    กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ที่ 'ยังต้องการความช่วยเหลือ' ด้านล่างนี้ เราได้ตรวจสอบความบกพร่องของสินค้าให้คุณ

    เพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ ถ้าคุณสามารถหาข้อมูลด้านล่างนี้ได้ก่อนที่จะติดต่อเรา ไม่ต้องกังวลถ้าคุณไม่สามารถหาข้อมูลได้ เราสามารถช่วยคุณเมื่อคุณติดต่อมา

    1. เลขที่ใบสั่งซื้อ

    2. ชื่อผลิตภัณฑ์

    3. รายละเอียดของความผิดพลาด

    4. รูปภาพเพื่อสนับสนุนข้อบกพร่อง

    ทันทีที่เราได้ตรวจสอบความบกพร่องเราจะส่งอีเมลแจ้งผลให้คุณทราบ

    เราขออภัยที่คุณได้รับสินค้าที่เสียหายเกิดขึ้น!

    กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ที่ 'ยังต้องการความช่วยเหลือ' ด้านล่างนี้ 

    อย่าทิ้งสินค้าของคุณ กรุณาส่งภาพถ่ายของสินค้าเสียหายให้เรา หลังจากที่เราได้ทำการพิจารณาตรวจสอบความเสียหายของสินค้า แล้วจะรีบดำเนินการติดต่อคุณไปผ่านอีเมล

    ในบางครั้งเราจัดส่งสินค้าแยกพัสดุ เพื่อไม่ให้เกิดการล่าช้าของการจัดส่งหากมีสินค้าบางรายการล่าช้า ดังนั้นสินค้าที่ขาดหายจะถูกจัดตามมาภายหลัง อีเมลยืนยันการจัดส่งของคุณจะแสดงรายการที่ส่งไปแล้ว 

    หากรายการที่ขาดหายไปไม่ได้อยู่ในนั้นคุณจะต้องให้เวลาในการส่งสินค้า หากสินค้าถูกส่งแล้ว และแสดงสถานะว่าถูก จัดส่งเรียบร้อยแล้ว 

    กรุณาพิมข้อความทางบัญชีของคุณ หาทีมบริการลูกค้าของเรา เพื่อให้ทีมรีบดำาเนินตรวจสอบ สินค้าที่ขาดหายให้คุณในทันที

    การชำระเงินและส่วนลด

    เรามีวิธีการชำระเงินออนไลน์มากมายเพื่อให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าของเราสามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดได้อย่างง่ายดาย

    คุณสามารถชำระเงินโดยใช้

    CHASE

    Worldpay

    AMEX

    Paypal

    ApplePay

    GooglePay

    คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินที่ต้องการได้ที่เช็คเอาท์ เราตรวจสอบการฉ้อโกงกับคำสั่งซื้อทั้งหมดของเรา ด้วยเหตุนี้คุณจะต้องผ่านการตรวจสอบและการอนุมัติจากเราและผู้ออกบัตร

    นี่เป็นการรักษาความปลอดภัยของลูกค้าทั้งหมด!

    หากคุณเห็นสถานะ 'ปัญหาการชำระเงิน' คุณอาจจะสับสน ไม่ต้องกังวล! กรุณารายละเอียดของคุณอีกครั้ง

    ก่อนที่จะป้อนรายละเอียดบัตรอีกครั้ง กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันหมดอายุและที่อยู่เรียกเก็บเงินถูกต้องนอกจากนี้เราขอแนะนำให้ตรวจสอบเงินในบัญชี

    ถ้าคุณได้ทำสิ่งเหล่านั้นแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ที่ 'ยังต้องการความช่วยเหลือ' ด้านล่างนี้เพื่อให้ทีม บริการลูกค้าของเราทราบ พวกเขายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

    เมื่อคุณสั่งซื้อ การชำระเงินจะปรากฏในบัญชีของคุณขณะที่รอดำเนินการจนกว่าเราจะส่งผลิตภัณฑ์ไปให้คุณ 

    รายการรอดำเนินการจะแจ้งให้คุณทราบว่าการชำระเงินได้รับอนุมัติแล้ว

    หากคุณต้องการเพิ่มรายละเอียดการชำระเงินใหม่คุณจะต้องใส่ข้อมูลนี้ในขั้นตอนการชำระเงินใน บัญชีของคุณ

    ระบบจะบันทึกรายละเอียดบัตรใหม่ของคุณเมื่อใบสั่งซื้อของคุณถูกวางไว้

    เราต้องการทำให้ทุกอย่างง่ายสำหรับคุณมากที่สุด รวมทั้งการรับส่วนลดสินค้าที่คุณชื่นชอบ

    เมื่อคุณได้เลือกและใส่สินค้าทั้งหมดในตะกร้า จากนั้นเพิ่มรหัสของคุณลงในช่องทำเครื่องหมาย ‘มีรหัสส่วนลดไหม ใส่ได้ที่นี่’ แล้วกด 'ใช้รหัส' คุณก็จะได้รับส่วนลด

    หากใส่รหัสไม่ได้ผลคุณจะต้องตรวจสอบว่าไม่ได้พยายามใช้ข้อเสนอพิเศษมากกว่าหนึ่งข้อ คุณสามารถใช้ได้แค่หนึ่งรหัสต่อคำสั่งเท่านั้น

    ยังคงมีปัญหาอยู่? คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ที่ 'ยังต้องการความช่วยเหลือ' ด้านล่างนี้

    การจัดส่งสินค้า

    เราจะส่งอีเมลถึงคุณทันทีเมื่อสินค้าถูกจัดส่งออกเพื่อที่คุณจะได้ทราบ คุณยังสามารถติดตามสถานะคำาสั่งซื้อผ่าน ลิ้งค์ในอีเมลของคุณ หรือในบัญชีของคุณเพื่อตรวจสอบว่าสินค้าของคุณอยู่ที่ไหน 

    หากคุณต้องการแจ้งว่าพัสดุ ของคุณหาย กรุณาพิมข้อความทางบัญชีของคุณ หาทีมบริการลูกค้าของเรา เพื่อให้ทีมรีบดำเนินการตรวจสอบ สินค้าให้คุณในทันที

    ขณะนี้เรามีการบริการจัดส่งทั้งหมด 2 รูปแบบ

    • บริการจัดส่งแบบมาตรฐาน ใช้เวลาจัดส่งประมาณ 10 - 14 วัน

    • บริการจัดส่งแบบด่วน (DHL) ใช้เวลาจัดส่งประมาณ 3 - 5 วัน

    สามารถศึกษารายละเอียดตัวเลือกการจัดส่งเพิ่มเติมได้ที่หน้าการจัดส่งของเรา

    หน้าข้อมูลการจัดส่งของเราสามารถบอกคุณได้ ซึ่งรวมรายละเอียดอย่างระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าและราคาในแต่ละรูปแบบการจัดส่ง

    ไม่ต้องกังวล เพราะพัสดุของคุณไม่สามารถใส่ลงตู้จดหมายได้ และต้องมีลายเซ็นผู้รับ คุณควรได้รับบัตรโทรศัพท์ การ์ดใบนี้มาจากผู้จัดส่งและแจ้งให้คุณทราบว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ใดและสามารถไปรับได้อย่างไร

    การส่งคืนสินค้าและการคืนเงิน

    โปรดดูหน้านโยบายการคืนสินค้าของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

    หากคำถามนี้ไม่สามารถตอบคำถามของคุณได้ คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ที่ 'ยังต้องการความช่วยเหลือ' ด้านล่างนี้

    เราพยายามที่จะไม่ทำให้สิ่งต่างๆมีความซับซ้อน 

    คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ที่ 'ยังต้องการความช่วยเหลือ' ด้านล่างนี้ โดยระบุเหตุผลสำหรับการส่งสินค้ากลับมา เพื่อให้ทีมของเราสามารถเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

    โปรดดูหน้านโยบายการคืนสินค้าของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

    หากคุณไม่พอใจกับการสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถส่งคืนสินค้า โดยต้องแจ้งให้ทีมดูแลลูกค้าของเราทราบเรื่องการ ขอคืนสินค้าภายเวลา 14 วันหลังจากวันที่คุณได้รับสินค้าหรือบุคคลที่สามได้รับสินค้า 

    การส่งคืนของจะแบ่งเป็น 2 กรณีหลักๆ 

    กรณี 1 : พัสดุของคุณยังติดค้างอยู่ที่ไปรษณีย์/ศุลกากร และคุณไม่ประสงค์ที่ไม่รับพัสดุอีกต่อไป 

    กรุณาพิมข้อความทางบัญชีของคุณ หาทีมบริการลูกค้าของเรา เพื่อแจ้งให้เราทราบว่าคุณมีความประสงค์ที่จะคืน สินค้า พร้อมระบุหมายเลขออเดอร์ และสินค้าทุกรายการที่ต้องการคืน เมื่อคุณได้รับการอนุมัติการคืนจากเรา โปรด ติดต่อไปรษณีย์/กรมศุลกากรเพื่อปฏิเสธการรับพัสดุ และส่งข้อความแจ้งการปฏิเสธการรับพัสดุเรียบร้อยแก่เรา พัสดุของคุณจะถูกตีกลับคืนมาทางเรา และเราจะคืนเงินกลับไปยังบัญชีของคุณภายใน 3-5 วันทำาการ นับจากวันที่ เราส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าได้รับพัสดุคืนแล้ว 

    กรณี 2 : คุณได้รับพัสดุแล้ว 

    กรุณาพิมข้อความทางบัญชีของคุณ หาทีมบริการลูกค้าของเรา เพื่อแจ้งให้เราทราบว่าคุณมีความประสงค์ที่จะคืนสินค้า พร้อมระบุหมายเลขออเดอร์, สินค้าทุกรายการที่ต้องการคืน และเหตุผลที่ต้องการคืน หลังจากที่เราได้รับ รายละเอียดนี้แล้ว คุณจะได้รับหมายเลขอนุมัติการคืน และรายละเอียดสำาคัญต่างๆ ที่ต้องใช้ ในการคืนสินค้าจากเรา เช่น แบบฟอร์มการคืนสินค้า โปรดบรรจุพัสดุอย่างดีและคำานึงถึงความปลอดภัย เพื่อเลี่ยงความเสียหายของสินค้า ระหว่างการขนส่ง พร้อมใส่แบบฟอร์มการคืนสินค้าที่ได้รับจากเราลงในพัสดุ คุณต้องส่งหลักฐานการจัดส่งพัสดุคืน มาให้เรา ซึ่งใบแสดงหลักฐานการจัดส่งพัสดุนั้นไม่ได้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแต่อย่างใด เราไม่สามารถดำาเนินการคืนเงิน หรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้ ถ้าเราไม่ได้รับการแสดงหลักฐานการจัดส่งพัสดุคืนนั้นจากคุณ สินค้าที่คุณได้ทำาการรับ มาแล้ว การส่งสินค้าคืนจะตกอยู่ในความรับผิดชอบของคุณจนกว่าสินค้าที่ส่งคืนนั้นถึงคลังสินค้าของเรา ดังนั้นเรา ขอแนะนำให้ ใช้บริษัทขนส่งที่เป็ นที่ไว้วางใจเพื่อความปลอดภัยของสินค้า และกรุณาตรวจดูให้แน่ ใจว่าสินค้ายังไม่ได้ ถูกเปิดใช้งาน สามารถศึกษาขั้นตอนการคืนสินค้าเพิ่มเติมได้ที่หน้านโยบายการคืนสินค้าของเรา

    ทันทีที่เราได้รับคำสั่งซื้อของคุณเราจะตรวจสอบเหตุผลที่ได้รับคืนและแจ้งให้คุณทราบว่าเราวางแผนจะทำอะไรต่อไป

    คุณควรได้รับอีเมลเพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการดำเนินการใด ๆ

    เราจะคืนเงินกลับไปยังบัญชีของคุณภายใน 3-5 วันทำาการ นับจากวันที่เราส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าได้รับพัสดุคืน แล้วหากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนภายใน 10 วัน

    กรุณา พิมข้อความทางบัญชีของคุณหาทีมบริการลูกค้าของเรา เพื่อให้เราดำาเนินตรวจสอบขั้นตอนการคืนเงินให้คุณโดยเร็วที่สุด

    รายการสั่งซื้อใด ๆ ที่ถูกจัดส่งนอกสหราชอาณาจักรไทยจะส่งผลให้มีอากรขาเข้าและภาษี (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ELEMIS ไม่ได้รวมค่าภาษี ในราคาสินค้า 

    ดังนั้นลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบในการจ่ายภาษี ในกรณีที่ศุลกากรเรียกเก็บ % ของภาษีอาจจะอยู่ระหว่าง 0-30% ขึ้นอยู่กับประเภทผลิตภัณฑ์ 

    ศุลกากรของไทยสามารถให้คนในประเทศไทย สั่งซื้อสินค้าจากต่างประเทศได้ ในกรณีสั่งซื้อมาเพื่อบริโภคเป็นส่วนบุคคล โดยสั่งซื้อที่มีมูลค่าเกิน 1,500 บาท 

    กรมศุลกากรอาจต้องทำาการตรวจสอบและเรียกเก็บการชำาระภาษีก่อนอนุญาติให้พัสดุส่งต่อโดยไปรษณีย์ไทยต่อไปได้

    เว็บไซต์

    โปรดดูหน้าข้อกำหนดในการให้บริการของเรา

    ขออภัยหากเกิดเหตุการณ์นี้กับคุณ กรุณาพิมข้อความทางบัญชีของคุณหาทีมบริการลูกค้าของเรา เพื่อให้เราแก้ ไข ปั ญหานี้ ให้กับคุณโดยเร็วที่สุด

    โปรดดูที่หน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

    คุณมีสิทธิ์ที่จะขอข้อมูลส่วนตัวของคุณที่มีอยู่กับเรา

    กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ที่ 'ยังต้องการความช่วยเหลือ' ด้านล่างนี้

    No matches were found. Please refine your search.

    ยังต้องการความช่วยเหลือ?

    ไม่สามารถใช้ได้

    ไลฟ์แชท
    จันทร์ – ศุกร์ (12:00 -21:00 น.)